Política de reembolso

Prazo de Arrependimento O cliente poderá exercer o direito de arrependimento da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega do produto. Para que o valor da compra seja devolvido, o produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, sem qualquer indício de violação do lacre original do fabricante ou de uso. Deve ser realizada a devolução com o acompanhamento da nota fiscal eletrônica (DANFE) e de todos os produtos contidos no pedido.

Troca por outro produto A Barak Nutrition oferece a opção de troca de produto, mas todo o valor de frete para devolução e reenvio do produto será custeado pelo cliente. O produto deverá ser devolvido devidamente lacrado, embalado e acompanhado da nota fiscal para o endereço da empresa. Após o recebimento dos produtos, a troca será realizada e o custo para o envio da nova encomenda será gerado.

Troca por Defeito Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com a equipe da Barak Nutrition pelo e-mail (sac@baraknutrition.com.br) em até 90 dias contados a partir da data de recebimento do pedido. O produto passará por uma análise técnica para verificar a presença de defeito na fabricação. Caso seja constatado defeito, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago, pela troca do produto ou pela disponibilização do valor em cupom.

Recusa da Encomenda (No ato de entrega) O cliente deve verificar a encomenda no ato de recebimento, caso sejam observados algum dos detalhes abaixo, deve ser recusado o recebimento da encomenda imediatamente e escrever o motivo de recusa no verso da nota fiscal: Produto avariado; Embalagem aberta/violada ou avariada; Produto em desacordo com o pedido; Falta de item.

Prazo para Troca A Barak Nutrition possui o prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto no nosso Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em estoque, será enviado automaticamente outro produto ao cliente. Se o produto não estiver em estoque, serão oferecidas ao cliente as seguintes opções: troca por outro produto, devolução do valor pago ou cupom no valor.

Erro no Endereço: Se o endereço de entrega estiver incorreto ou incompleto e a entrega não for concluída, será cobrado do cliente o valor postal para reenvio ou para a devolução do valor. Portanto, é importante que você verifique cuidadosamente as informações fornecidas no momento da compra.

Frete Grátis: Caso tenha ocorrido frete grátis na compra, e seja necessária a devolução do produto, será descontado o valor postal pago pelos Correios para o reenvio ou devolução do valor.